常见问题 FAQ
计费与额度
Q1. 一次接口调用扣多少费用? 当前数据市场接口统一按 0.05 元/次 展示和计费。正式开通后,成功调用会按接口授权规则扣除余额或次数;参数错误、鉴权失败、余额不足等失败请求通常不扣费。
Q2. 新用户有免费额度吗? 有。用户注册并完成实名认证后,赠送 1,000 次 API 免费调用总量。这是账户级总额度,不是每个接口各 1,000 次。
Q3. 未实名认证能调用接口吗? 不能。用户需要先完成个人或企业实名认证,再使用数据市场在线调试和免费额度。
Q4. 免费额度用完后会怎样? 在线调试会提示免费 API 调用额度已用完。继续调用需要充值、购买套餐或联系商务在后台开通接口。
Q5. 支持哪些充值方式?
充值中心当前支持提交余额充值和套餐订单,页面展示支付宝支付方式。订单提交后,后台确认到账并开通额度;企业客户也可联系客服 15708456260 处理对公付款和发票事宜。
Q6. 余额是否会过期? 余额充值通常长期有效;套餐额度、合同额度或授信额度以后台开通时配置的有效期为准。
数据更新与覆盖
Q7. 数据多久更新一次?
| 数据类别 | 更新频率 |
|---|---|
| 工商基本信息 / 变更 | T+1(每日) |
| 司法诉讼 / 失信 / 限高 | T+0 或准实时 |
| 招投标 | T+0 或 T+1 |
| 知识产权(商标/专利/软著) | T+1 |
| 招聘信息 / 网站信息 | 以数据源更新频率为准 |
Q8. 覆盖范围有多大? 覆盖 5 亿+ 企业实体、工商、司法、知识产权、招投标、联系方式等 50+ 核心维度,数据来源包括公开权威渠道和合规数据源。
Q9. 港澳台企业能查吗? 部分接口可查询香港 / 澳门企业基础信息,台湾地区和境外企业覆盖以具体接口返回为准。
接口与技术
Q10. 是否支持批量查询? 支持批量业务场景,但不同接口的分页参数和返回结构不同。建议先在 数据市场 在线调试确认字段,再联系商务开通批量调用额度。
Q11. 接口响应慢怎么办? 如偶发超时,请重试 1-2 次。如连续失败,请检查:
- 请求参数是否完整。
- 账户是否完成实名、授权和充值。
- 服务器出口 IP 是否在白名单内。
- 是否短时间并发过高。
- 上游测试环境或网关是否临时不可用。
Q12. 可以查我自己的公司用作测试吗? 可以。完成实名认证后,在 数据市场 任意接口点击「在线调试」,输入企业名称、企业 ID 或统一社会信用代码即可测试。
Q13. 接口字段含义在哪里查? 每个接口详情弹窗包含「请求参数」「响应示例」「状态码」等信息。正式接入前建议先完成在线调试,确认字段满足业务需求。
合规与安全
Q14. 数据合法吗?会侵犯隐私吗? 平台数据来自公开渠道和合规数据源。客户在使用过程中需遵守《个人信息保护法》《数据安全法》《网络安全法》等法律法规,不得用于违法违规场景。
Q15. 调用凭证泄露了怎么办? 请立即联系管理员或商务人员重置调用凭证,并检查服务器日志和异常调用记录。凭证必须保存在服务端,不要写入前端代码或公开仓库。
Q16. 服务等级协议(SLA)?
正式 SLA 以合同和套餐约定为准。高并发、私有化部署、专属技术支持等需求请联系客服 15708456260。
如未找到您的问题,请联系客服(电话:15708456260,工作日 9:00-17:00)。